DÚVIDAS FREQUENTES
É seguro comprar neste site?
Fique tranqüilo, você está em um site 100% seguro e confiável. A segurança do nosso site é certificada pela Comodo, uma empresa de proteção para o consumidor e segurança online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, você estará em um ambiente seguro. No rodapé de nosso site você consegue visualizar todos os nossos selos de segurança.
O site exige pedido mínimo para compra?
Não temos pedido mínimo! Fique à vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail contato@lojamedidaexata.com.br ou pelo whatsapp (24) 99307-8308.
Como faço para comprar?
As compras são feitas diretamente pelo site www.lojamedidaexata.com.br. Após efetuar seu cadastro, você deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.
Os produtos estão prontos para entrega?
Sim. Caso o produto que você deseja não esteja em estoque, o mesmo estará no site como "indisponível".
Qual a diferença entre os serviços de frete?
Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino e de acordo com o serviço de frete escolhido. Em seu carrinho você tem acesso a todos os detalhes de preços e receberá a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.
Qual o prazo de entrega?
Após o pagamento ser creditado em nossa conta bancária, o prazo para despacharmos o pedido é de até 03(três) dias úteis. O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem, após o faturamento e aprovação do pagamento do produto. O prazo varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de contagem do prazo de entrega.
Como faço para acompanhar meu pedido?
A cada etapa do seu pedido, nosso sistema enviará automaticamente um e-mail para seu acompanhamento. Após a postagem do pedido, a Medida Exata enviará, via e-mail, o código de rastreamento para que você possa acompanhar no site do transporte selecionado a entrega dos seus produtos.
Posso desistir da compra após recebimento do pedido?
Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfação é de até 7(sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para maiores informações consultar nossa política de troca/devolução do pedido.
Posso trocar o produto após o recebimento do pedido? E se eu for até a loja física eu consigo trocar?
Trocas só poderão ser feitas na nossa loja física, em até 07(sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria, mediante apresentação da respectiva nota fiscal.
Se preferir, poderá fazer a devolução do produto comprado e adquirir um novo produto. O prazo para solicitar esse tipo de serviço é de até 7(sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria.
Para maiores informações consultar as nossas políticas de devolução e troca.
Quais são as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartões eu posso pagar minhas compras?
A Medida Exata aceita a maioria dos cartões de crédito e boleto bancário. Os cartões aceitos estarão disponíveis para escolha quando for pagar suas compras no site. Você pode parcelar suas compras em até 06(seis) vezes sem juros (com parcelas mínimas no valor de R$30,00).
É possível acrescentar produto ou trocar endereço de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?
Não. Após o fechamento do pedido, não é possível fazer estas alterações.
Como funciona o cupom de desconto?
Caso a Medida Exata disponibilize algum Cupom de Desconto, estes deverão ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras. Maiores informações sobre Cupons de Troca disponibilizados poderão ser obtidas através do e-mail contato@lojamedidaexata.com.br ou pelo whatsapp (24) 99307-8308.
A Medida Exata possui loja física?
Sim. Possuímos loja física no(s) endereço(s) abaixo listado. Poderá ainda ter acesso aos produtos da Medida Exata através site www.lojamedidaexata.com.br.
O endereço da nossa loja Física é:
Rua Lúcio Bittencourt (antiga rua 16) número 67, Loja 01
Volta Redonda, RJ, Cep 27260-110.
O horário de funcionamento da nossa loja física é:
Segunda a sexta das 9h00 até às 19h00.
Sábados das 9h00 às 13h00.
Como faço para tirar alguma dúvida?
Nossa equipe está á disposição para atendê-la através dos seguintes canais:
E-mail: contato@lojamedidaexata.com.br
Telefone e WhatsApp: (24) 99307-8308
Instagram: @medidaexatavr
Nosso site está disponível para compras nas 24 horas do dia.
Dúvidas e informações, solicitadas pelos nossos canais de contato fora do horário de funcionamento da nossa loja física ou em domingos e feriados, serão esclarecidas o mais breve possível, assim que as atividades físicas forem retomadas.
